よくある質問

ご予約について

▼予約は必ずしなければいけませんか?

予約の方のみのご利用に限らせて頂きます。当日の午前中までにご予約のうえ、お越しください。
当日午後からのご予約ではお受けできない場合もあります。
GWや、連休・夏休みなどの混雑期は、お早めにご予約されることをお勧めします。

▼予約の方法はどうですか?

ご予約の方法は電話予約(0573-72-3654)・ホームページの「Web予約システム」・ 現地窓口での直接予約の3通りがございます。
電話でのご予約受付時間は9:00~17:00までとなっております。
空き情報のご確認はホームページの「予約状況」からご覧頂けます。

▼予約はいつから出来ますか?

3ヶ月前の同日より、ご予約を受付ています。(GW、夏休み等一部例外もあります)
日程、同行者など確定してからご予約下さい。

▼予約の電話が繋がらないんですが・・・

土日祝祭日は電話に出られない場合もあります。
申し訳ございませんが、お時間・日にちを変えておかけ直し下さい。
お急ぎでない場合はホームページの「Web予約システム」をご利用ください。

▼区画の場所を指定したいのですが。

場所の指定は出来ません。
当キャンプ場では、お客様の場所決めを前日に行っております。
これは全ての予約が揃い、その中でハンディキャップのある方や高齢の方を トイレ・炊事棟の近くにしたり2家族2区画でお越しの方を隣同士や近いところにしたりなるべく若いグループの方とお子様がいるご家族の方を離したりするためです。

従いまして、場所の指定は受け付けておりません。指定されましても その通りにできるかどうかは お約束しかねますので    ご了承下さい。

逆に、ハンディキャップのある方や高齢の方などで場所のご希望がある場合は、ご予約の際にお伝えください。
出来る範囲で考慮させて頂きます。

▼予約の内容が変わってしまったのですが。

区画数、宿泊数の変更は早めにご連絡をお願いいたします。
6日前からキャンセル料が発生します。人数のみの変更も、増える場合には必ずご連絡ください。

連絡の無いまま、当日に定員以上の人数でお越しいただいてもご利用はお断り致します。

この場合、キャンセル料は発生します。

キャンセルについて

▼キャンセル料はいつから発生しますか?

宿泊の場合
ご予約日の前日を1日前として数え、6日前から対象となります。
それ以前にはキャンセル料金は発生いたしません。

例えば、土曜日のご予約ではキャンセル料発生対象期間は、直前の日曜日からとなります。

連泊の場合は初日を規準に数えます。
2泊目をキャンセルする場合は、初日が6日前なら 2泊目が7日前であってもキャンセル料は掛かります。



ディキャンプ、BBQ場の場合
前日の午後6時以降のご連絡は、キャンセル料が発生します。

(3区画以上でご予約の場合は、個別に設定します。)

▼キャンセル料はいくらですか?

宿泊の場合

6日前~前日までは区画料の50%のキャンセル料となり、当日は区画料の100%となります。
無断キャンセルの場合は、利用料金総額をキャンセル料としてお支払い頂きます。

 ※ テントサイトの区画料は(電源ありの区画料)に統一します。
 ※ 連泊の場合6日前とは、初日を基準として数え、1泊毎にキャンセル料が掛かります。
   キャンセル時に連泊割引は適用されません。



ディキャンプ、BBQ場の場合

ディキャンプ 区画料の100%

BBQ場 6人用  2,000円
BBQ場 10人用 3,000円

▼キャンセルの連絡はどうすればいいですか?

キャンセルと決まったら、早めの連絡をお願いします。
間違いを防ぐためにも、可能な限りメールでご連絡ください。
メールは24時間受付けています。こちらからの返信メールをご確認の上、保存をお願いします。

やむを得ず、お電話でご連絡いただく場合は、9:00~17:00まで受付けます。
  不在・話し中などでお電話が繋がらなかった場合は
  必ず メール・留守番電話にメッセージを残すなどしてください。
  そのまま放置では、ご連絡を頂いたことにはなりません。キャンセル料が必要になってくる場合もあります。
  ご連絡は確実にお願い致します。

▼キャンセル料の支払いはどうすればよいですか?

振込用紙をお送りいたしますので、振込用紙到着後1カ月以内にお振込いただきますようお願いいたします。

キャンセル料未納の場合は、ご利用をご遠慮いただく場合もあります。

▼雨が降ったらどうなりますか?

通常の雨であればキャンプ場は変わらず営業しております。 ご予約のお客様は雨具等の準備を整えてお越しください。
キャンプサイトの予約に限り「どうしても・・・この天気では・・・」という時には、日程変更(一度だけ)をお勧めいたします。
(ロッジ・バンガローは対象外)

日程変更は、変更を決めた日以降にされた新規のご予約、同一のお名前でのご予約の場合に限ります。
予約時には必ず「日程変更の予約」とお伝えください。
事前に日程変更の意思表示がない場合は日程変更では承れません。キャンセルの扱いとなります。

ただし、ご変更された日程を再度キャンセルの場合、最初に発生するはずだった分のキャンセル料が発生いたしますので
ご了承ください。

台風、大雨などの場合は
雨量やサイトの状況などお客様の安全を考慮したうえで、当キャンプ場にて宿泊可、不可を判断いたします。

宿泊不可と判断された場合には、ご予約のお客様にはお電話にてご連絡致します。
もちろんキャンセル料は必要ありません。

なるべく早めにご連絡できるように努めますが、やむをえず間際の判断となる場合もあります。
大変申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願い致します。

▼人数が日が近づいて減ってしまった場合はキャンセル料はかかりますか?

人数が減りましても、ご利用の施設の区画数、宿泊数が減らなければキャンセル料はかかりません。

管理棟について

▼管理棟の営業時間は何時までですか?また、チェックインは何時までOKですか?

管理棟の営業時間は8:00~21:00になっております。(変更の場合あり)
チェックインは18:00までにお願いしております。もし遅れる場合はご一報頂けると幸いです。

レンタルの貸し出し時間も営業時間と同じです。必要なものはお早めにお申し付けください。

▼近くにスーパーとかコンビニはありますか?

車で2~3分のところにJAのスーパー、ドラッグストア、コンビニなどがあります。

▼緊急時の連絡先を教えてください。

場内で緊急の事態が発生した場合、 混雑期には夜間でも管理人が常駐しておりますので管理棟(0573-72-3654)へ連絡されるか、 管理棟受付のインターホンを押してください。
管理人不在の場合は(090-7950-1509 管理人携帯)へ連絡してください。

また、病院等の連絡先は以下の通りです。


 中津川市民病院  (0573)66-1251 (車で15分)
 国保坂下病院   (0573)75-3118 (車で20分)
 中津川警察署   (0573)66-0110
 中津川市北消防署(0573)76-0119<

キャンプ場内について

▼キャンプ場内(または近辺)では釣りはできますか?

キャンプ場横を流れる付知川で釣りはできます。その場合、遊漁証が必要です。
車で15分程度で、小さなお子様も楽しんでいただけるマス釣り場もあります。

▼魚は何が釣れますか?

鮎・アマゴ・ウグイ(ハヤ)・オイカワ(ハエ)・カワムツ・川ゴイ(ニゴイ)・ザッコ(カジカ)・アカダス・ウナギ・フナ・ スナモグリ・その他が釣れます。 季節によっても変わりますし、禁漁期・専用区などもあります。

▼場内では水遊びができる(泳げる)ところはありますか?

キャンプ場横を流れる付知川で川遊びはできます。 ただし、自然の河川ですので、注意が必要です。

▼ゴミは捨てられますか?

ゴミは分別して所定の場所に捨てて頂けます。チェックインの際にご説明しています。
指定のゴミ袋はございません。

▼お風呂はありますか? (シャワールームはありますか? )

お風呂はあります。宿泊のお客様のみ 16:00~20:30までの間でご利用可能です。
石鹸・シャンプーは置いてありませんので、お客様でご用意下さい。
★平日・利用者数が少ない場合にはお風呂は沸かしません。

24時間3分200円で、どなたも利用出来るコインシャワーもあります。

▼場内の水は飲めますか?

蛇口や洗面・水場等で出る水は、上水道ですから大丈夫です。付知川の水は、飲用には使用しないで下さい。

キャンプ施設や注意事項

▼キャンプサイトの広さはどのくらいですか?

1区画100平米(10m×10m)ほどです。

▼車は何台までサイトに停められますか?

基本1区画に1台です。
狭いようであれば、許可を得た上で駐車場(無料)をご利用ください。
その場合も1グループにつき1台まででお願いします。

▼1サイトでテントを2つ張りたいのですが出来ますか?

定員以内でのご利用で、区画内に収まるのであれば、2張設置して頂く事は可能ですが
周りのお客様に迷惑がかかる場合にはお断りする場合もあります。

▼サイトで直火は出来ますか?

皆さんが気持ちよくお過ごしいただくためにも直火は出来ません。
もし、焚き火をされたい場合は脚付きの焚火台をご用意ください。

▼ペット同伴は可能ですか?

ペットの入場は禁止となっております。
ただし、盲導犬・聴導犬・介助犬などの補助犬のご同伴ご宿泊につきましてはご相談させていただきます。

▼キャンプサイトに電源は付いていますか?

電源の付いていないテントサイトは5区画のみ。
それ以外、全てのテントサイト・ロッジ・バンガローには、電源が付いています。

▼デイキャンプ(またはバーベキューだけ)は出来ますか?

デイキャンプでは、テントサイトもしくはバーベキュー場をご利用いただくことができます。
テントサイトは区画に余裕のある時のみのご利用となります。前日の宿泊が一杯の場合は利用できません。

バーベキュー場は、屋根付きの建物で雨が降っても大丈夫です。
鉄板・網・炭がセットになっていて、面倒な後始末は不要です。

▼テントサイトと駐車場の距離はどれくらいですか?

テントサイトは、車乗り入れ可能です。
バンガロー、ロッジも車は横付けできます。

▼テントサイトの定員は決まっているのですか?

一区画 幼児を含めて5名様までのご利用でお願いいたします。

▼早めにチェックインすることは出来ますか?

基本的には15:00~のチェックインとなっています。

【テントサイト限定】GW・夏休みなど混雑期以外で早めのチェックイン(12:00以降)が可能な場合もありますが
 前日の宿泊数によりますので直前まで可否の判断は出来ません。ご希望の場合は前日夕方以降にお問い合わせください。

【テントサイト限定】有料のアーリーチェックイン(9:00以降)入場可能。1区画につき1,500円。前々日までにご予約ください。
 複数区画でご予約の場合は、ご利用区画全数でご予約ください。
 混雑期など前日泊の状況によっては、ご予約を承れない場合もあります。

★アーリーチェックインをキャンセルする場合、前日以降はキャンセル料が掛かります。
  (キャンセル料 前日:750円/1区画 当日:1,500円/1区画 )

▼夜、買い物などキャンプ場から出ることは出来ますか?

PM 8:00までは買い物など自由に出入りできます。
それ以降のお車の移動は、他のお客様のご迷惑になりますので禁止です。

やむを得ず夜間にお車の移動が必要なときは、管理人にご相談下さい。

▼友人が遊びに来てもいいですか?

予約者以外の方の訪問は固くお断りします。
無断で知人を招き入れるような行為は絶対に止めてください。

^