よくある質問

ご予約について

▼予約は必ずしなければいけませんか?

完全予約制という訳ではありませんが、ご予約を優先させていただきますので予約で埋まってしまうとご利用いただくことができません。
GWや、連休・夏休みなどの混雑期は、お早めにご予約されることをお勧めします。

▼予約の方法はどうですか?

ご予約の方法は電話予約(0573-72-3654)・ホームページの「Web予約システム」・ 現地窓口での直接予約の3通りがございます。
電話でのご予約受付時間は9:00~18:00までとなっております。
空き情報のご確認はホームページの「予約状況」からご覧頂けます。

▼予約はいつから出来ますか?

5ヶ月前の同日より、ご予約を受付ています。

▼予約の電話が繋がらないんですが・・・

土日祝祭日は電話に出られない場合もあります。
申し訳ございませんが、お時間・日にちを変えておかけ直し下さい。

▼区画の場所を指定したいのですが。

当キャンプ場では、お客様の場所決めを前日に行っております。
これは全ての予約が揃い、その中でハンディキャップのある方や高齢の方を トイレ・炊事棟の近くにしたり2家族2区画でお越しの方を隣同士や近いところにしたりなるべく若いグループの方とお子様がいるご家族の方を離したりするためです。
従いまして、場所の指定等をご指定されましてもその通りにお応えできるかどうかは お約束しかねますのでご了承下さい。 逆に、ハンディキャップのある方や高齢の方などで場所のご希望がある場合は、ご予約の際にお伝えください。
出来る範囲で考慮させて頂きます。

▼予約の内容が変わってしまったのですが。

区画数、宿泊数の変更は早めにご連絡をお願いいたします。
6日前からキャンセル料が発生します。人数のみの変更も、増える場合には必ずご連絡ください。
連絡の無いまま、当日に定員以上の人数でお越しいただいてもご利用はお断り致します。
この場合、キャンセル料は発生します。

キャンセルについて

▼キャンセル料はいつから発生しますか?

宿泊の場合
ご予約日の初日を基準として6日前から対象となります。
それ以前にはキャンセル料金は発生いたしません。
例えば、8月11日(土)のご予約のキャンセル料発生対象期間は、8月5日(日)からとなります。


ディキャンプ、BBQ場の場合
前日の午後6時以降のご連絡は、キャンセル料が発生します。
(団体利用の場合は、個別に設定します。)

▼キャンセル料はいくらですか?

宿泊の場合
6日前~前日までは区画料の50%のキャンセル料となり、当日は区画料の100%となります。
無断キャンセルの場合は、利用料金総額をキャンセル料としてお支払い頂きます。
 ※ テントサイトは(電源あり)サイトの区画料に統一します。
 ※ 連泊の場合は1泊毎にキャンセル料が掛かります。 連泊割引は適用外です。


ディキャンプ、BBQ場の場合
ディキャンプ 区画料の100%
BBQ場 6人用   500円
BBQ場 10人用 1,000円

▼キャンセルの連絡はどうすればいいですか?

できるだけ、メールでご連絡いただくようお願いいたします。
お電話の場合は、9:00~18:00まで受付けます。

▼キャンセル料の支払いはどうすればよいですか?

振込用紙をお送りいたしますので、お振込いただきますようお願いいたします。

キャンセル料未納の場合は、ご利用をご遠慮いただく場合もあります。

▼雨が降ったらどうなりますか?

通常の雨であればキャンプ場は変わらず営業しております。 ご予約のお客様は雨具等の準備を整えてお越しください。
キャンプサイトの予約に限り「どうしても・・・この天気では・・・」という時には、日程変更(一度だけ)をお勧めいたします。
ただし、ご変更された日程を再度キャンセルの場合、最初に発生するはずだった分のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。(ロッジ・バンガローは対象外)
>雨量やサイトの状況などを考慮したうえで、当キャンプ場にて宿泊可、不可を判断いたします。 宿泊不可と判断された場合にはキャンセル料はいただきません。
天気予報をご確認の上、お問い合わせください。

▼人数が日が近づいて減ってしまった場合はキャンセル料はかかりますか?

人数が減りましても、ご利用の施設の予約が減らなければキャンセル料はかかりません。

管理棟について

▼管理棟の営業時間は何時までですか?また、チェックインは何時までOKですか?

管理棟の営業時間は8:00~21:00になっております。(変更の場合あり)
チェックインはなるべく18:00までにお願いしております。もし遅れる場合はご一報頂けると幸いです。
レンタルの貸し出し時間も営業時間と同じです。必要なものはお早めにお申し付けください。

▼近くにスーパーとかコンビニはありますか?

車で2~3分のところにJAのスーパー、ドラッグストア、コンビニなどがあります。

▼緊急時の連絡先を教えてください。

場内で緊急の事態が発生した場合、 混雑期には夜間でも管理人が常駐しておりますので管理棟(0573-72-3654)へ連絡されるか、 管理棟受付のインターホンを押してください。
管理人不在の場合は(080-1589-0450 管理人携帯)へ連絡してください。
また、病院等の連絡先は以下の通りです。

 中津川市民病院  (0573)66-1251 (車で15分)
 国保坂下病院   (0573)75-3118 (車で20分)
 中津川警察署   (0573)66-0110
 中津川市北消防署(0573)76-0119<

キャンプ場内について

▼キャンプ場内(または近辺)では釣りはできますか?

キャンプ場横を流れる付知川で釣りはできます。その場合、遊漁証が必要です。
車で15分程度で、小さなお子様も楽しんでいただけるマス釣り場もあります。

▼魚は何が釣れますか?

鮎・アマゴ・ウグイ(ハヤ)・オイカワ(ハエ)・カワムツ・川ゴイ(ニゴイ)・ザッコ(カジカ)・アカダス・ウナギ・フナ・ スナモグリ・その他が釣れます。 季節によっても変わりますし、禁漁期・専用区などもあります。

▼場内では水遊びができる(泳げる)ところはありますか?

キャンプ場横を流れる付知川で川遊びはできます。 ただし、自然の河川ですので、注意が必要です。

▼ゴミは捨てられますか?

ゴミは分別して所定の場所に捨てて頂けます。チェックインの際にご説明しています。

▼お風呂はありますか? (シャワールームはありますか? )

お風呂はあります。宿泊のお客様のみ 16:00~20:45までの間でご利用できます。
石鹸・シャンプーは置いてありませんので、お客様でご用意下さい。
24時間3分100円で、どなたも利用出来るコインシャワーもあります。

▼場内の水は飲めますか?

蛇口や洗面・水場等で出る水は、上水道ですから大丈夫です。付知川の水は、飲用には使用しないで下さい。

キャンプ施設や注意事項

▼キャンプサイトの広さはどのくらいですか?

1区画100平米(10m×10m)ほどです。

▼車は何台までサイトに停められますか?

基本1区画に1台です。
狭いようであれば、許可を得た上で駐車場(無料)をご利用ください。

▼1サイトでテントを2つ張りたいのですが出来ますか?

定員以内でのご利用で、2張設置して頂く事は可能ですが、周りのお客様に迷惑がかかる場合にはお断りする場合もあります。

▼サイトで直火は出来ますか?

皆さんが気持ちよくお過ごしいただくためにも直火は出来ません。
もし、焚き火をされたい場合は脚付きの焚火台をご用意ください。

▼ペット同伴は可能ですか?

申し訳ございません, ペットの入場は禁止とさせていただいております。ご理解の上ご了承ください。
ただし、盲導犬・聴導犬・介助犬などの補助犬のご同伴ご宿泊につきましてはご相談させていただきます。

▼キャンプサイトに電源は付いていますか?

電源の付いていないテントサイトは5区画のみ。
それ以外、全てのテントサイト・ロッジ・バンガローに、電源が付いています。

▼デイキャンプ(またはバーベキューだけ)は出来ますか?

デイキャンプでは、テントサイトとバーベキュー場の2か所をご利用いただくことができます。
バーベキュー場は、屋根付きの建物で雨が降っても大丈夫です。
鉄板・網・炭がセットになっていて、面倒な後始末は不要です。

▼テントサイトと駐車場の距離はどれくらいですか?

テントサイトは、車乗り入れ可能です。
バンガロー、ロッジも車は横付けできます。

▼テントサイトの定員は決まっているのですか?

一区画5名様までのご利用でお願いいたします。幼児が1名程度増える場合は、ご相談ください。
こちらで無理だと判断することもございます。

▼早めにチェックインすることは出来ますか?

基本的には15:00~のチェックインとなっています。
テントサイトに限り、受け入れ準備が出来ていれば早めにチェックインしていただくことも可能ですが、前日宿泊のお客様のチェックアウト時間がまだ来ていない場合、またチェックアウト後の清掃等の関係でお受け出来ない場合があります。
ご希望の場合は事前にご確認ください。

▼夜、買い物などキャンプ場から出ることは出来ますか?

PM 8:00までは買い物など自由に出られます。
それ以降のお車の移動は、他のお客様のご迷惑になりますので禁止です。
やむを得ず夜間にお車の移動が必要なときは、管理人にご相談下さい。

▼友人が遊びに来てもいいですか?

有料で(ディキャンプの施設利用料)ご利用頂けます。
受付にお立ち寄りの上、入場してください。
20:00までにはお帰りいただくようお願いします。
宿泊以外の方は20:00以降、場内に滞留出来ません。

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